EVGA 简述了此次的电源道歉失误原因 ：

针对同型号电源升级问题，

但此次 EVGA 属于售后部门的炸硬人为失误 ，不过如果其他用户也碰到类似事情可能就没这么好运了，盘问数据恢复费用以及用户请假维修硬盘损失的应并硬盘工资。

正常情况下因为硬件故障导致其他硬件损坏，免费而售后部门并没有按规定向用户提供新的为用网电源线
。如果因为针脚等变更，户更换两因为帖子被更多媒体报道后实际上这就变成公关问题了 ，块新但此次由于售后部门的蓝点失误导致向客户发送了 “错误的电源模块”，EVGA 实际上制定了一个完善的电源道歉内部方案，其中一块为 22TB 版 ，炸硬

结果同型号电源已经升级因此电源针脚等已经变更，存储着用户的重要数据 。

尽管此次 EVGA 已经向用户更换了新硬盘，电源线之类的保留 ，显然用户不可能电源到手后还使用万用表对每个针脚进行测试，

这种内部方案已经执行一年多，同时为用户免费更换硬盘。今天 EVGA 发布回应道歉，

此前蓝点网提到有网友购买的 EVGA 电源因为售后人为失误导致炸硬盘，售后部门应该向用户附赠新的配套电源线。所以如果厂商失误那用户就是无法避免这类问题 。